Ayuda clara antes de elegir
Preguntas frecuentes
Reunimos las consultas que más nos ayudan a acompañar cada proyecto: fabricación, materiales, medidas, entregas, cuidados, pagos, seguimiento y devoluciones.
Mostrando todas las preguntas
¿Los muebles se fabrican de manera artesanal?
Sí. Cada pieza se revisa y termina en nuestro taller, combinando herramientas precisas con trabajo manual. Lijado, ensamble y acabado pasan por las mismas manos, de modo que puedas confiar en el resultado final.
¿Cuánto tarda la fabricación de una pieza?
El plazo depende del mueble, de su terminación y de la carga de trabajo del taller. Al confirmar el pedido te indicamos una fecha estimada por escrito, y si algo cambia te avisamos con tiempo para reorganizar la entrega.
¿Puedo consultar medidas diferentes?
Puedes escribirnos para revisar si una adaptación es viable según la estructura y el uso previsto. Cuéntanos el espacio disponible, el uso diario y, si lo tienes, un croquis simple: con eso te respondemos con una propuesta concreta.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos con maderas seleccionadas, enchapados, pinturas al agua y herrajes adecuados para cada función. En la ficha de cada producto del catálogo encontrarás el detalle de materiales y terminaciones.
¿Cómo se calcula el precio?
El precio depende de la pieza, medidas, materiales y terminación. El catálogo muestra valores orientativos en ARS; el importe final se confirma antes de empezar la fabricación, sin cargos sorpresa.
¿Qué formas de pago aceptan?
Al cerrar tu pedido te informamos los medios de pago disponibles y las condiciones de cada uno, siempre en pesos argentinos. Si prefieres coordinar el pago en etapas, consúltanos antes de confirmar y lo dejamos acordado por escrito.
¿Realizan entregas?
Coordinamos entregas según la zona disponible en Argentina y las características del mueble. Trabajamos con envíos hacia Buenos Aires, La Plata, Córdoba, Rosario y Mendoza, entre otras localidades, y te confirmamos costo y fecha antes de despachar.
¿Puedo guardar productos para decidir después?
Sí. Usa Seguir en el catálogo y revisa tus piezas guardadas en Seguimiento desde el menú. Las piezas se conservan en tu navegador para que retomes la elección cuando quieras.
¿Cómo debo cuidar una superficie de madera?
Recomendamos paño suave, limpieza sin abrasivos y evitar humedad prolongada o exposición solar intensa. Usa posavasos y manteles para objetos calientes, y retira de inmediato cualquier líquido derramado.
¿Qué pasa si el mueble llega con algún daño?
Revisa la pieza al recibirla y, ante cualquier daño de transporte o diferencia con lo acordado, escríbenos cuanto antes con algunas fotografías. Evaluamos cada caso y te proponemos una reparación o solución razonable.
¿Puedo devolver una pieza?
Las condiciones de cambios y devoluciones dependen de si la pieza es de catálogo o se fabricó a medida. Todo está explicado en nuestros términos, y puedes consultarnos cualquier duda antes de comprar.
¿Cómo solicito ayuda?
Puedes escribirnos desde Contacto o llamar al +54 11 4261-5862 durante nuestro horario de atención, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
¿Sigues con dudas?
Cuéntanos qué espacio quieres equipar y te orientamos con medidas, materiales y plazos. También puedes explorar el catálogo para inspirarte.